Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, le concede el derecho de devolver un pedido en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. Cualquier producto devuelto en condiciones normales (con su packaging original) será aceptado. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Celler Raïmada se compromete a su reembolso. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo y le indicaremos la forma en que puede enviarnos el pedido.
Es indispensable la comunicación previa. Si la causa de la devolución fuese que el producto devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Celler Raïmada correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución. La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.
Para anular su pedido, diríjase a la sección Contactar, rellene los campos de identificación y introduzca en el campo Comentarios “Devolución del pedido + numero de pedido”.