La nostra política, complint amb la normativa vigent, li concedeix el dret de retornar una comanda en el termini de 7 dies des de la data de recepció. Qualsevol producte retornat en condicions normals (amb el packaging original) serà acceptat. En un termini màxim de 30 dies de la recepció de la devolució, Celler Raïmada es compromet al seu reembossament. Abans de realitzar la devolució, haurà de comunicar-ho i li indicarem la forma amb que pot enviar-nos la comanda. És indispensable la comunicació prèvia.
Si la causa de la devolució fos que el producte retornat és defectuós o no correspon al sol•licitat a la comanda, Celler Raïmada es farà càrrec amb de les despeses de la devolució i el nou enviament. Si el motiu de la devolució és que la comanda no li satisfà, li reembossarem l’import però no les despeses d’enviament ni de devolució.
La devolució d’imports es realitzarà a través de transferència bancària a la conta indicada per el client.

Acceptem les anul•lacions de qualsevol comanda sempre que no haguem procedit a l’enviament d’aquest. En aquest cas, haurà d’esperar a rebre’l i precedir a la devolució, sempre que compleixi les condicions anteriorment explicades.
Per anular la seva comanda, dirigeixis a la secció Contactar, ompli els camps d’identificació i introdueixi en el camp de Comentaris “ Devolució de comanda + numero de comanda”.